Fecha de entrada en vigor: 28 de mayo de 2025
Última actualización: 28 de mayo de 2025
Respetamos su privacidad y cumplimos con las leyes aplicables (por ejemplo, GDPR/CCPA donde corresponda).
- Identidad y Contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones, identificación gubernamental (cuando lo requiera la ley).
- Transacciones y Logística: pedidos, pagos (a través de procesadores), seguimiento, resultados de entrega.
- Técnicos: dispositivo, navegador, IP, cookies, analíticas de uso, ubicación aproximada (basada en IP).
- Comunicaciones: interacciones por WhatsApp/chat/correo electrónico, tickets de soporte.
- Contrato: para cumplir pedidos y proporcionar servicios.
- Intereses Legítimos: prevención de fraude, mejora de productos, analíticas.
- Obligación Legal: aduanas, impuestos, KYC/AML (cuando se requiera).
- Consentimiento: comunicaciones de marketing (opt-in) y ciertas cookies.
Socios logísticos (por ejemplo, SkyPostal), procesadores de pago (por ejemplo, Stripe, dLocal), analíticas (por ejemplo, PostHog/GA4), herramientas de CRM/soporte (por ejemplo, WhatsApp Business/Twilio), alojamiento en la nube, proveedores de KYC (cuando se utilicen). No vendemos datos personales.
Los datos pueden transferirse a EE.UU. u otros países con salvaguardas (SCCs o equivalentes).
Se conservan solo el tiempo necesario para servicios, cumplimiento legal y resolución de disputas.
Contacto: privacy@encargogo.com. Podemos verificar su identidad antes de actuar.
HTTPS, acceso con privilegios mínimos, cifrado en reposo/en tránsito cuando sea posible, procesadores PCI-DSS para pagos.
No destinado a menores de 18 años.
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